四种发货模式
| 模式 | 触发场景 | 时效 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 换货先发后收 | 尺码 / 颜色不符，买家要换货 | 当日或次日发出 | 先从可用库存发出，原退件到仓后判定归属 |
| B2C 单件代发 | 独立站或多平台小单 | 1–3 个工作日 | 1 件起发，含拣货与标准包材 |
| 补件 / 配件寄送 | 缺件、损坏配件补寄 | 1–3 个工作日 | 小件低值，成本远低于整单重发 |
| FBA 补货中转 | 需要把货集中送 FBA | 按预约 | 贴箱标、打托、预约入仓 |
换货先发后收流程
- 1买家申请换货在自助门户或电商后台选择换货并指定新规格。
- 2生成退货面单同时为原商品生成本地预付面单。并行
- 3先发出新商品从可用库存拣货发出，买家无需等待退货到仓。
- 4原退件到仓质检判定等级后进入再售或处置流程，闭环记账。
为什么换货比退款划算
退款意味着订单流失与二次获客成本；换货保留了 GMV，且换出的商品往往来自已判定的可售退件库存，边际成本低。建议把换货设为默认首选项。
包装与增值
定制包装
使用你的品牌包装袋、礼盒或环保包材，开箱体验与新品一致。
卡片与赠品
放入感谢卡、尺码卡、优惠券或小样，提升复购。
合并与拆分
多 SKU 合并发货或按订单拆分，支持 Kit 组合。
打包与封箱
库存与超卖防控
- 可用库存按 SKU 实时回传，支持安全库存阈值设置
- 退件判定可售后自动转入可用库存池（可设为需人工确认）
- 库龄与批次可追溯，支持先进先出或指定批次发货
- 异常订单（地址错误、拒收）4 小时内反馈并给出处理建议
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FAQ
常见问题
1 件起发，无最低月单量要求。适合换货、补件与低频 B2C 订单；量大可谈阶梯价。
可以。买家申请换货后，我们先从可用库存发出新品，原退件到仓后判定归属，显著缩短买家等待时间。
可以。支持从退件仓批量转运至 FBA 仓，含贴箱标与预约，按箱或按件计费。
以德、法、意、西四国本地派送为主，可扩展至周边欧盟国家，具体时效按目的地确定。
可用库存通过 API 回传，可对接 Shopify、Amazon、eBay 与主流 ERP，避免超卖。
把你的退货数据发给我们，72 小时内拿到方案
告诉我们月退件量、主要品类与目标市场，我们会给出单件成本对比、再售率预估、仓库分配建议与系统对接路径。
信息仅用于本次方案沟通，不向第三方共享。